FAQs
El nuevo ciclo musical que abraza la cuidad de Madrid. Dará vida a diversos eventos de primer nivel, en distintos horarios, formatos y diferentes públicos y edades.
Desde el 6 de Diciembre de 2024 al 9 de Enero de 2025, abriremos las puertas del majestuoso Pabellón 1 de Ifema de Madrid.
Con un formato innovador y revolucionario , dotaremos a cada evento de la tecnología y puesta en escena más vanguardista.
Contaremos con un equipo de profesionales que convertirán cada evento en un espectáculo único.
Superar las expectativas es nuestro objetivo. Ahora solo tenemos ganas de verte.
No está permitido salir y volver a entrar. En tal caso, deberás volver a pagar tu entrada.
Si, siempre deberás poder acreditarte si el personal de seguridad te lo solicita.
Te aconsejamos descargar tu entrada antes de llegar al recinto para agilizar los accesos y evitar colas.
Tu entrada la podrás descargar en el canal de venta dónde la hayas comprado.
En la medida de lo posible intenta siempre llevarla en el móvil así evitamos imprimir en papel y colaboramos con el medio ambiente.
En este caso la Organización no puede garantizar la autenticidad de la misma y el acceso al evento.
En nuestra web o en las marcas de los eventos que vamos a realizar tendrás siempre accesible los canales de venta autorizados.
Solo podrán acceder a los eventos que se indiquen en la información de cada uno.
Los menores de 16 años deberán ir acompañados en todo momento por su tutor legal. Además deberán firmar un documento que se hacen responsable del menor mientras se encuentre en el recinto.
Descargar
Los menores que tengan 16 y 17 años podrán acceder al recinto sin tutor legal, pero con una autorización firmada por sus padres o tutores.
Descargar
En todos los casos tanto el tutor como los menores para poder acceder al recinto deberán llevar su DNI o documento oficial de identificación como las entradas del evento al que vayan a asistir.
La Organización informa que la ley prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años, para ello se identificara a cada menor con una pulsera que le impedirá comprar cualquier bebida alcohólica. El menor deberá llevar la pulsera visible en todo momento.
La falta de cumplimiento d ellos requisitos anteriores será motivo de expulsión del recinto y no dará derecho a reembolso del ticket abonado.
No se permitirá la entrada con cámaras fotográficas profesionales (réflex) ni cámaras de video. Salvo el personal debidamente autorizados.
Se puede entrar con comida, pero no se podrá acceder con bebida, excepto botella de agua de plástico sin tapón de máximo 33cl.
Dentro podrás encontrar una oferta variada de comida y bebida para que no te falte de nada. Además, habrá opciones veganas y para celiacos. Por el recinto encontraras distintos puntos de venta o puedes consultar la información en el apartado recinto y ver nuestro mapa.
Todos los eventos que realizamos están adaptados para personas de movilidad reducida, tanto en los accesos que podrán pasar de manera rápida y con un acompañante, como una zona reservada de PMR dentro del recinto, como los baños adaptados.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.
Si, disponemos de servicio de lockers para que puedas dejar tu ropa u otros objetos en tu taquilla y disfrutar de tus eventos. Con este sistema lo podrás adquirid de manera online e ir tantas veces como necesites durante el evento.
Lo primero siempre dirigirte a nuestra zona de ropero por si lo hubieran dejado allí. En caso de no estar, déjanos tus datos y descripción de los objetos perdidos y en caso de localizarlo nos pondremos en contacto contigo.
Si, cualquier cliente que lo solicite tiene a su disposición hojas de reclamación, para ello acude a la zona de accesos y pregunta a nuestros STAFF.
